Términos y condiciones
Términos y Condiciones de RIOPROYECT
Última actualización: 03/10/2025
Al utilizar este sitio web y/o comprar boletos, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el servicio.
- Definiciones. “Sorteo” es el evento activo publicado en el sitio. “Boleto” o “número” es el identificador asignado a tu compra. “Pedido” es la orden de compra que creas en el checkout.
- Elegibilidad. Debes ser mayor de 18 años y proporcionar datos reales y verificables (nombre, documento, correo y teléfono). RIOPROYECT puede solicitar confirmaciones adicionales de identidad antes de entregar premios.
- Compra y métodos de pago. La compra se realiza en la página “Compra”. Aceptamos transferencia bancaria (Banco Pichincha y Banco Guayaquil). El pedido queda en estado pendiente hasta que el pago sea verificado y aprobado por el equipo.
- Asignación de números. Una vez aprobado el pago, el sistema asigna automáticamente n números únicos dentro del universo del sorteo vigente. Los números no se eligen manualmente. Recibirás un correo con el detalle de tu compra y los números asignados.
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Cancelación y reembolsos.
- Pedidos pendientes pueden cancelarse si no se acredita el pago dentro del plazo indicado.
- Pedidos aprobados no son reembolsables, salvo error imputable a RIOPROYECT o cancelación del sorteo.
- Si el sorteo se cancela definitivamente, se reembolsará el 100% del valor pagado por los pedidos aprobados que no hayan participado.
- Mecánica del sorteo. La fecha, mecánica y premios se publican en la página del sorteo. RIOPROYECT puede modificar la fecha por causas de fuerza mayor; en tal caso, tu compra sigue siendo válida para la nueva fecha.
- Determinación de ganadores. Los ganadores se determinan conforme a la mecánica publicada. RIOPROYECT podrá validar automáticamente el número ganador contra la base de boletos asignados. Si un número ganador no existe en el sorteo actual, el premio se declara acumulado para el siguiente sorteo.
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Notificación y entrega del premio.
- Los ganadores se publicarán en la página y/o redes oficiales.
- Se contactará al titular del pedido por los datos registrados. Si en 15 días calendario no hay respuesta o no se acredita identidad, el premio puede declararse desierto o reasignarse según reglas del sorteo.
- Impuestos, gastos de transferencia, matriculación, envío o cualquier costo adicional asociado al premio corren por cuenta del ganador, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Prohibiciones y fraude. Queda prohibido manipular el sistema, crear cuentas o pedidos con datos falsos, revender números, usar medios de pago no autorizados o cualquier acción que afecte la transparencia. RIOPROYECT podrá anular pedidos y descalificar participantes.
- Protección de datos. Usamos tus datos para gestionar el pedido, asignar números, comunicar resultados y enviarte información del sorteo. No compartimos datos con terceros salvo obligación legal o proveedores necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, pasarelas de pago o mensajería).
- Disponibilidad del servicio. El sitio puede presentar interrupciones por mantenimiento o causas externas. RIOPROYECT no garantiza disponibilidad ininterrumpida, pero hará esfuerzos razonables para restablecer el servicio.
- Limitación de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, RIOPROYECT no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o la participación en el sorteo.
- Propiedad intelectual y uso de imagen. Al resultar ganador, autorizas a RIOPROYECT a usar tu nombre y/o imagen con fines promocionales del sorteo, sin contraprestación adicional, salvo que manifiestes lo contrario por escrito antes de la publicación.
- Cambios a los términos. RIOPROYECT puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente se publica en esta página y aplica a compras posteriores a su publicación.
- Ley aplicable y jurisdicción. Estos términos se rigen por la legislación de Ecuador. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del país.
- Contacto. Para soporte sobre pedidos, pagos o premios, escribe a info@rioproyect.com o por WhatsApp al +593992611768.
Nota: La participación en el sorteo no implica relación con loterías estatales. Este es un sorteo privado organizado por RIOPROYECT en su sitio web oficial.