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Términos y Condiciones

Última actualización: 17/10/2025

Bienvenido/a a RIOPROYECT. Estos Términos regulan el uso de rioproyect.com y la participación en nuestros sorteos. Al crear un pedido, pagar o utilizar la Plataforma, aceptas estas condiciones.

1) Elegibilidad

  • Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal.
  • Servicio dirigido principalmente a residentes en Ecuador.

2) Compras y pagos

  1. Elige un paquete, completa tus datos y confirma el pedido.
  2. Método habilitado: Transferencia bancaria (Banco Pichincha y Banco Guayaquil). Los datos se muestran al confirmar.
  3. Tienes 2 horas para pagar y enviar el comprobante por los canales indicados.
  4. Verificado el pago, el pedido pasa a “aprobado” y se generan tus números.

Pedidos no pagados en 2 h pueden cancelarse y los números se liberan.

3) Números y universo

  • Códigos aleatorios de 5 dígitos (cero a la izquierda si aplica), únicos por sorteo.
  • Al finalizar un sorteo, el universo puede reiniciarse para el siguiente.

4) Verificador y transparencia

  • Puedes consultar tus números por email en el verificador.
  • La sección de ganadores puede mostrar datos enmascarados por confidencialidad.

5) Ganadores y entrega

  • Las bases específicas (premios/fechas) se publican en la página del sorteo y/o redes.
  • Contactaremos al ganador con los datos registrados. Debe responder en 7–15 días hábiles.
  • Gastos/impuestos asociados al premio, si existieran, corren por cuenta del ganador salvo que se indique lo contrario.

6) Cancelaciones y reembolsos

  • Pedidos no pagados en 2 h se cancelan.
  • Una vez aprobado un pedido (pagado y con números asignados) no hay reembolsos salvo error imputable a RIOPROYECT.
  • Si un sorteo se cancela por fuerza mayor, informaremos alternativas (reprogramación/saldo/devolución).

7) Prohibiciones

Datos falsos, manipulación del sistema/resultados o uso ilícito de la Plataforma pueden causar suspensión o cancelación.

8) Responsabilidad

  • No respondemos por fallas técnicas de terceros cuando actuamos con diligencia.
  • No respondemos por daños indirectos o lucro cesante.
  • Responsabilidad máxima: el monto efectivamente pagado por el usuario.

9) Contenidos y publicación de ganadores

  • “RIOPROYECT” y sus logos son propiedad intelectual de RIOPROYECT.
  • Como ganador autorizas a mencionar tu nombre y publicar fotos/videos de la entrega, salvo oposición previa por escrito.

10) Datos personales

Usamos tus datos para gestionar pedidos, sorteos y comunicaciones. Puedes ejercer derechos de acceso/rectificación/supresión escribiendo a soporte@rioproyect.com.

11) Ley aplicable y disputas

Se rige por las leyes de Ecuador. Jurisdicción: tribunales competentes de Guano.

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